Новая статья в блоге: «ИИ в промышленности: плюсы и минусы»
Читать статью
Minerva Learn
Minerva Media
Обучение и контроль
Наш блог
Управление знаниями
Minerva Knowledge
Попробовать
Попробовать
Попробовать
Стать партнером

Наши кейсы

Истории компаний, которые решили задачу управления знаниями и обучением

Заменили Confluence
и сократили ошибки в 6 раз
Увеличили лояльность клиентов
Любовь Дубовицкая
Внедрение Minerva Knowledge реорганизовало структуру базы знаний, кардинально поменяло ее содержание и привело контент к единому, понятному для всех визуальному оформлению.
Руководитель отдела автоматизации систем QIWI
Ускорили решение обращений клиентов
Адаптировали знания для разных каналов обслуживания
Лучшая система знаний на российсом рынке по версии CCG
Улучшили качество консультаций на 30%
Ускорили адаптацию новых сотрудников в 2 раза
Михаил Жучков
Minerva Knowledge помогла сократить время обучения, а также повысить вовлеченность сотрудников за счёт удобного функционала обратной связи.
Руководитель дирекции по развитию банка «Уралсиб»
Внедрение Minerva Knowledge в «Совкомбанк» было удостоено премии «Проект года» от Global CIO
83% сотрудников находят информацию с 1-2 попыток
Заменили Confluence без потери важного контента
Антон Сункин
База знаний помогла нам сократить среднее время диалога операторов, а также повысить уровень удовлетворенности клиентов, актуальности и точности информации.
Руководитель подразделения Мосэнергосбыт
Заменили текущую базу знаний
Оптимизировали обмен знаниями
Скоро публикация
Скоро публикация
Ускорили решение вопросов клиентов на 13%
Скоро публикация
Скоро публикация
Управление знаниями для 8000 сотрудников
Увеличили лояльность клиентов
Оптимизировали обмен знаниями
Компания Minervasoft стала лауреатом премии «Преображение» за вклад в развитие менеджмента знаний в России
Помогли уйти от множества Word и Excel файлов
Сделали Service Desk умнее
Маргарита Алдошина
С внедрением Minerva Knowledge, мы забыли про десятки Word файлов, что минимизировало ошибки, сократило время обслуживания и повысило общую удовлетворенность клиентов.
Руководитель подразделения Европейского Медицинского центра
Внедрили менеджмент знаний для команды
Внедрили базу знаний для внутреннего использования